Algemene voorwaarden

Bij Slabbaert Car Detailing streven wij ernaar iedere wagen met de grootste zorg, vakkennis en aandacht voor detail te behandelen. Om onze dienstverlening transparant te laten verlopen, hanteren wij onderstaande algemene voorwaarden.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, reservaties en diensten van Slabbaert Car Detailing. Door een afspraak te maken, een offerte te aanvaarden of gebruik te maken van onze diensten, verklaar je kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en deze integraal te aanvaarden.

Wij behouden ons het recht voor deze algemene voorwaarden op elk moment aan te passen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website.

I. IDENTITEIT VAN DE ONDERNEMING

Slabbaert Car Detailing
Dokter Armand Rubbensstraat 12W1, 9240 Zele
BE 0798 100 756
slabbaertcardetailing@gmail.com
+32 479 22 18 04

Voor vragen over deze algemene voorwaarden of onze dienstverlening kan je steeds contact met ons opnemen.

II. TOEPASSELIJKHEID

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die door Slabbaert Car Detailing worden aangeboden, waaronder onder meer:

• exterieur detailing;

• interieur detailing;

• lakcorrecties;

• keramische coatings;

• glascoatings;

• velgcoatings;

• leder- en textielcoatings;

• cabriodakbehandelingen;

• onderhoudsbeurten;

• overige detailingdiensten.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig wanneer deze vooraf schriftelijk door Slabbaert Car Detailing werden bevestigd.

III. OFFERTES

Alle offertes zijn vrijblijvend en blijven geldig gedurende 30 kalenderdagen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

De vermelde prijzen zijn gebaseerd op de toestand van het voertuig zoals deze redelijkerwijs kon worden beoordeeld op basis van de verstrekte informatie.

Indien tijdens de behandeling blijkt dat het voertuig aanzienlijk sterker vervuild, beschadigd of arbeidsintensiever is dan vooraf kon worden vastgesteld, behouden wij ons het recht voor de prijs, de uitvoeringstermijn of de omvang van de werkzaamheden aan te passen. Uiteraard gebeurt dit steeds in overleg met de klant voordat bijkomende werkzaamheden worden uitgevoerd.

IV. RESERVATIE EN VOORSCHOT

Een afspraak is pas definitief nadat deze door Slabbaert Car Detailing werd bevestigd.

Afhankelijk van de gekozen behandeling kunnen wij een voorschot vragen van minimaal 20% van het overeengekomen bedrag. De reservatie wordt definitief na ontvangst van dit voorschot.

Het betaalde voorschot wordt steeds verrekend op de eindfactuur. Bij annulering kunnen de bepalingen zoals beschreven onder hoofdstuk V van toepassing zijn.

V. ANNULERING EN VERPLAATSING

Wij begrijpen dat een afspraak uitzonderlijk moet worden verplaatst of geannuleerd. Om onze planning correct te kunnen organiseren, gelden onderstaande voorwaarden.

Bij een annulering meer dan 48 uur vóór de afspraak worden geen kosten aangerekend.

Bij een annulering tussen 48 en 24 uur vóór de afspraak wordt 50% van het overeengekomen totaalbedrag aangerekend.

Bij een annulering minder dan 24 uur vóór de afspraak of wanneer de klant zonder verwittiging niet verschijnt, wordt 75% van het overeengekomen totaalbedrag aangerekend.

Indien reeds een voorschot werd betaald, wordt dit hiermee verrekend.

Slabbaert Car Detailing behoudt zich eveneens het recht voor een afspraak te verplaatsen wegens ziekte, technische problemen, overmacht of andere onvoorziene omstandigheden.

VI. AANLEVERING VAN HET VOERTUIG

Het voertuig dient op het afgesproken tijdstip te worden aangeleverd.

De klant zorgt ervoor dat het voertuig technisch veilig kan worden verplaatst, alle sleutels beschikbaar zijn en persoonlijke bezittingen uit het voertuig werden verwijderd.

Slabbaert Car Detailing is niet aansprakelijk voor verlies, beschadiging of diefstal van persoonlijke voorwerpen die in het voertuig achterblijven.

VII. OPHALEN VAN HET VOERTUIG

Na voltooiing van de werkzaamheden brengen wij de klant hiervan op de hoogte.

Het voertuig dient binnen 24 uur na deze kennisgeving te worden opgehaald, tenzij vooraf schriftelijk anders werd overeengekomen.

Wanneer het voertuig niet tijdig wordt opgehaald, behouden wij ons het recht voor een stallingsvergoeding van €15 per kalenderdag aan te rekenen.

VIII. STAAT VAN HET VOERTUIG

De klant is verantwoordelijk voor het melden van bestaande schade, eerdere herstellingen of andere relevante bijzonderheden aan het voertuig.

Tijdens de behandeling kunnen bestaande defecten of eerdere herstellingen zichtbaar worden, zoals onder meer diepe krassen, steenslag, oxidatie, doffe lak, verkleuring, overspray, plamuur, slecht uitgevoerde spuitwerken of loszittende lak.

Ter bescherming van zowel de klant als Slabbaert Car Detailing kunnen foto's van de staat van het voertuig worden gemaakt vóór, tijdens of na de behandeling.

IX. LAKCORRECTIES EN LAKDIKTEMETING

Lakcorrecties worden steeds uitgevoerd met respect voor de beschikbare lakdikte en volgens de geldende professionele normen.

Indien nodig voeren wij vooraf of tijdens de behandeling een lakdiktemeting uit om de veiligheid van de lak te beoordelen.

Wij verwijderen nooit meer lak dan technisch verantwoord is. Hierdoor kunnen niet alle lakdefecten volledig worden verwijderd zonder de duurzaamheid van de lak in gevaar te brengen. Om die reden kunnen wij geen volledige krasverwijdering garanderen.

Wanneer eerdere spuitwerken, plamuur, slecht uitgevoerde herstellingen of andere verborgen gebreken tijdens het polijsten zichtbaar worden of loskomen, kan Slabbaert Car Detailing hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.

X. KERAMISCHE COATINGS

De opgegeven duurzaamheid van een keramische coating betreft een indicatieve levensduur onder normale gebruiksomstandigheden.

De uiteindelijke prestaties worden beïnvloed door verschillende factoren, waaronder het onderhoud, de gebruikte wasmethodes, het jaarlijks kilometrage, weersomstandigheden, chemische belasting en het gebruik van automatische wasstraten.

Om de bescherming en prestaties van de coating optimaal te behouden, dient de klant de onderhoudsrichtlijnen van Slabbaert Car Detailing op te volgen.

Schade of verminderde prestaties als gevolg van verkeerd onderhoud of onoordeelkundig gebruik vallen niet onder enige garantie.

XI. GARANTIE

Onze garantie heeft uitsluitend betrekking op de correcte uitvoering van de overeengekomen werkzaamheden.

De garantie is niet van toepassing op normale slijtage of schade veroorzaakt door verkeerd onderhoud, automatische wasstraten met borstels, agressieve chemische producten, vogeluitwerpselen, boomhars, insectenresten, kalk- of mineraalafzettingen, steenslag, vandalisme, verkeersongevallen, weersomstandigheden of industriële neerslag.

Eventuele klachten dienen zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 7 kalenderdagen na uitvoering van de werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld.

Slabbaert Car Detailing krijgt steeds de mogelijkheid een eventuele tekortkoming eerst zelf te beoordelen en, indien nodig, kosteloos te herstellen.

XII. FOTO- EN VIDEOMATERIAAL

Tijdens of na de behandeling kunnen foto's en video's van het voertuig worden gemaakt.

Dit beeldmateriaal kan worden gebruikt voor onze website, sociale media, portfolio of andere promotionele doeleinden.

Indien je niet wenst dat jouw voertuig hiervoor wordt gebruikt, verzoeken wij je dit vóór aanvang van de werkzaamheden schriftelijk aan ons mee te delen.

Waar mogelijk worden nummerplaten of andere identificerende gegevens onherkenbaar gemaakt.

XIII. AANSPRAKELIJKHEID

Slabbaert Car Detailing voert alle werkzaamheden uit met de grootste zorg en volgens de professionele standaarden binnen de sector.

Onze aansprakelijkheid blijft beperkt tot de directe schade die aantoonbaar het gevolg is van een fout tijdens de uitvoering van de overeengekomen werkzaamheden.

Wij zijn niet aansprakelijk voor verborgen gebreken, eerdere lakherstellingen, loslatende verf, slecht uitgevoerde spuitwerken, fabricagefouten, elektronische of mechanische defecten die geen rechtstreeks verband houden met onze werkzaamheden, noch voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.

XIV. BETALING

Facturen zijn betaalbaar uiterlijk op de vervaldatum die op de factuur is vermeld.

Bij laattijdige betaling kunnen wettelijke nalatigheidsinteresten en invorderingskosten worden aangerekend overeenkomstig de toepasselijke Belgische wetgeving.

Tot de volledige betaling van alle verschuldigde bedragen blijven deze integraal opeisbaar.

XV. PRIVACY

Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig ons privacybeleid.

Ons privacybeleid beschrijft welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij deze verwerken en welke rechten je hierbij hebt.

De meest recente versie van ons privacybeleid is steeds beschikbaar op onze website.

XVI. OVERMACHT

Slabbaert Car Detailing kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of het niet uitvoeren van werkzaamheden als gevolg van omstandigheden buiten onze redelijke controle.

Onder overmacht wordt onder meer verstaan: ziekte, stroomuitval, brand, extreme weersomstandigheden, overheidsmaatregelen, technische storingen of andere onvoorziene situaties waardoor de uitvoering van de overeenkomst tijdelijk of blijvend onmogelijk wordt.

XVII. TOEPASSELIJK RECHT

Op alle overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.

Eventuele geschillen behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waarin Slabbaert Car Detailing is gevestigd, tenzij dwingende wettelijke bepalingen anders voorschrijven.

XVIII. SLOTBEPALINGEN

Indien 1 of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig of onafdwingbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

De ongeldige of onafdwingbare bepaling zal worden vervangen door een bepaling die het oorspronkelijke doel en de bedoeling ervan zo nauw mogelijk benadert.